# RoomScan AI — Destek

**Son güncelleme:** 25 Nisan 2026  
**İletişim:** <https://yemlihan.github.io>

---

## Uygulama ne işe yarar?

RoomScan AI ile:

- Uygun iPhone modellerinde **oda tarama / ölçüm** yapabilirsiniz.
- **Mobilya ve eşyalarınızı** fotoğraf ve ölçülerle kaydedebilirsiniz.
- Eşyalarınızı **artırılmış gerçeklik (AR)** ile yeni mekânda gerçek boyutta konumlandırabilirsiniz.

İsteğe bağlı yapay zekâ özellikleri, kendi **Supabase / Edge** ayarlarınızla kullanılabilir.

---

## Sık sorulan sorular (SSS)

### Oda tarama neden açılmıyor veya çalışmıyor?

- **Simulator:** Oda tarama (RoomPlan) yalnızca **gerçek cihazda** çalışır; simülatörde desteklenmez.
- **Cihaz:** Tam oda taraması için Apple’ın belirlediği **LiDAR / RoomPlan destekli** modeller gerekir (çoğunlukla iPhone Pro ailesi). Desteklenmeyen cihazlarda bu özellik kullanılamaz; **Eşyalar** sekmesinden ölçü ve AR akışını kullanmaya devam edebilirsiniz.
- **İzinler:** Ayarlar’da **Kamera** izninin açık olduğundan emin olun.

### AR yerleştirme açılmıyor veya donuyor

- Aydınlık ve düz bir zeminde deneyin; kamerayı yavaşça hareket ettirin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın; gerekirse cihazı yeniden başlatın.
- iOS sürümünüzun uygulamanın gerektirdiği minimum sürümün üzerinde olduğundan emin olun.

### Eşya eklerken ölçü / tarama hata veriyor

- Ölçü alanlarında **sayı** kullandığınızdan emin olun (ör. `200`, `90`, `80`).
- Nesne taraması için kamera izni ve yeterli ışık gerekir.
- Sorun sürerse ekran görüntüsü ve kısa açıklama ile bize yazın.

### Premium / abonelik

- Ödemeler **Apple App Store** üzerinden yapılır; kredi kartı bilgisi uygulamaya iletilmez.
- Aboneliği yönetmek veya iptal etmek için: **Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler** (veya App Store → hesap → Abonelikler).
- Satın alma “geri yükle” için uygulama içi **Ayarlar** bölümündeki **Satın alımları geri yükle** seçeneğini kullanabilirsiniz.

### Ücretsiz kullanım sınırı

- Ücretsiz planda günlük **eşya ekleme** ve **AR yerleştirme** için sınırlar uygulanabilir. Limit dolduğunda abonelik ekranından Premium’a geçebilirsiniz. Ayrıntılar uygulamanın güncel sürümüne göre değişebilir.

### Verilerim nerede tutuluyor?

- Tarama, eşya ve AR içerikleri varsayılan olarak **cihazınızda** saklanır.
- İsteğe bağlı bulut / yapılandırdığınız API kullanımı için **Gizlilik Politikası**’na bakın.

### Gizlilik ve kullanım şartları

*(Uygulamadaki `LegalURLs` ile aynı; isterseniz kendi sitenize taşıyınca güncelleyin.)*

- Gizlilik Politikası: <https://witty-shoemaker-ef1.notion.site/33ead85932e7802782d4f78d1c4c0e7e?pvs=73>  
- Kullanım Şartları: <https://witty-shoemaker-ef1.notion.site/33ead85932e78097a9e6f8e7df8af569?pvs=73>

---

## Sorun bildirimi (önerilen format)

Bize yazarken şunları eklemeniz çözümü hızlandırır:

1. **Cihaz modeli** ve **iOS sürümü**  
2. **Uygulama sürümü** (Ayarlar veya App Store sayfasından)  
3. **Ne yapmaya çalışıyordunuz?** (kısa)  
4. **Ne oldu?** (beklenen / olan)  
5. İsterseniz **ekran görüntüsü** veya kısa video  

**E-posta:** [DESTEK E-POSTA ADRESİNİZ]

---

## App Store incelemesi ve geri ödeme

- App Store satın almaları ve geri ödemeler **Apple** tarafından yönetilir.  
- Geri ödeme talepleri için: [reportaproblem.apple.com](<https://reportaproblem.apple.com>)  

---

## İngilizce kısa özet (isteğe bağlı, çok dilli sayfa için)

**RoomScan AI** helps you scan or measure rooms on supported iPhones, save furniture with photos and dimensions, and place items in AR. Subscriptions are billed by Apple. For account or billing issues, use Apple’s subscription settings. For app bugs, email [YOUR SUPPORT EMAIL] with device model, iOS version, and steps to reproduce.

---

*Bu metni olduğu gibi web sitenize, Notion’a veya App Store Connect’teki **Destek URL’si** alanına yapıştırabilirsiniz. Köşeli parantezli alanları kendi e-posta, tarih ve yasal bağlantılarınızla doldurun.*